Перед каждым подразделением Eesti Raudtee ставятся цели, составляются программы деятельности, гарантирующие постоянное улучшение системы управления предприятием. Основные принципы должны соблюдаться всеми работниками предприятия и партнерами, работающими на благо нашей организации.

• Мы последовательно развиваем навыки персонала для обеспечения бесперебойного функционирования, хозяйствования и обслуживания железнодорожной инфраструктуры.
• Мы обеспечиваем максимальную пропускную способность железнодорожной инфраструктуры посредством качественной организации дорожного движения и сведения к минимуму количества поломок, связанных с инфраструктурой.
• Мы делаем все от себя зависящее, чтобы можно было безопасно пользоваться железнодорожной инфраструктурой, безопасной на ней работать и чтобы она не представляла опасности для окружающей среды.
• Мы приводим свою деятельность в соответствие с действующими правовыми актами и продвигаем экологическую осведомленность работников.
• В строительстве, ремонте и техобслуживании железных дорог мы отдаем предпочтение более экологичным средствам, чтобы избежать загрязнения природы.
• В связи с железнодорожной инфраструктурой мы принимаем меры по предотвращению и сокращению загрязнения и риска загрязнения окружающей среды.
• При планировании деятельности по развитию мы анализируем и учитываем влияния на окружающую среду с целью сведения их к минимуму.